Contacto

Gracias por considerar decozorae.com para la organización de espacios interiores y exteriores. La selección disponible combina funcionalidad y diseño, adaptándose a distintos entornos del hogar.

Ⅰ. Información de contacto

Para consultas antes o después de la compra, o dudas sobre el uso de los productos, se puede utilizar la siguiente información:

Dirección: 840 Potomac Dr, Lancaster, TX 75134, US
Teléfono: +1 (603) 892-7650
Correo electrónico: studio@decozorae.com

Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (hora de Europa Central)

• Atención disponible mediante correo electrónico o teléfono
• Respuesta sujeta al volumen de consultas en cada momento
• Posibilidad de comunicación tanto previa como posterior a la compra

Ⅱ. Gestión de solicitudes

Las consultas recibidas se revisan de forma continua dentro del horario indicado.

• Se recomienda incluir datos como número de pedido o referencia del producto
• Revisión de solicitudes en función del orden de recepción
• Información proporcionada orientada a facilitar el uso y comprensión del producto

Durante el tratamiento de datos se aplican medidas técnicas y organizativas conforme a GDPR

Ⅲ. Experiencia del usuario

La información facilitada por los usuarios se tiene en cuenta para la mejora del servicio y del contenido del sitio.

• Evaluación de comentarios para optimizar procesos
• Ajustes orientados a facilitar la navegación y compra
• Revisión de la experiencia general del usuario

Ⅳ. Costes de envío

Las condiciones de envío se aplican según el importe total del pedido.

• Pedidos entre €0.01 y €148.65: coste de envío €8.21
• Pedidos superiores a €148.65: envío sin coste adicional

Los importes incluyen impuestos aplicables y se muestran durante el proceso de compra

Ⅴ. Información adicional

Para procesos posteriores a la compra, como devoluciones o incidencias, se recomienda consultar las condiciones correspondientes.

En este caso, puede revisar Política de devoluciones, reembolsos y cambios para conocer los pasos aplicables

Ⅵ. Nota final

El intercambio de información contribuye a la adaptación de los servicios y a la mejora de los procesos relacionados con la compra y el uso de los productos.