Términos de servicio

El uso de decozorae.com implica la aceptación de los presentes términos. Estas condiciones se aplican a la navegación, compra y cualquier interacción realizada dentro del sitio web.

1. Ámbito de aplicación

• Las condiciones regulan el uso general del sitio y las acciones realizadas en él, incluyendo navegación, registro, compras y comunicación con atención al cliente.
• El acceso continuado al sitio implica aceptación de estos términos.
• En caso de desacuerdo, se recomienda no utilizar el sitio.

2. Requisitos del usuario

• Usuarios menores de 14 años requieren autorización conforme a la LOPDGDD.
• La información facilitada debe ser veraz y actualizada.
• Las credenciales de acceso deben mantenerse bajo control del usuario.

3. Información sobre productos

• Los contenidos presentados tienen carácter informativo y pueden presentar ligeras variaciones.
• Imágenes, descripciones y precios son orientativos; pueden existir diferencias por producción o visualización.
• Confirmar un pedido implica aceptar precio y disponibilidad.
• Todas las transacciones se realizan mediante conexiones seguras con cifrado TLS.

4. Privacidad de menores

• No se recopilan intencionadamente datos de menores de 14 años.
• En caso de detección, los datos se eliminarán conforme a la normativa aplicable.

5. Uso de cookies

• El sitio utiliza cookies para funciones técnicas y de personalización, incluyendo gestión de sesión, carrito de compra y análisis de uso.
• Las preferencias pueden configurarse al acceder o posteriormente.
• Más información disponible en la Política de cookies.

6. Pedidos y pagos

• El proceso de compra incluye verificación de datos antes de finalizar.
• Confirmación de pedido enviada por correo electrónico.
• Métodos aceptados: Visa y Mastercard.
• Moneda: euro (€).
• Precios incluyen IVA y costes integrados bajo modalidad DDP.
• Más información en Métodos de pago.

7. Impuestos y envío

• Los importes reflejan el coste total del pedido, incluyendo IVA (21%).
• La gestión logística está integrada y la cobertura incluye todo el territorio español, incluyendo zonas específicas.
• Condiciones de envío:
  • Pedidos entre €0.01 y €148.65 → coste €8.21
  • Pedidos superiores a €148.65 → envío gratuito

8. Entrega

• Preparación: 1 a 3 días laborables.
• Entrega estimada: 9 a 13 días según logística y transportista.
• Operadores habituales: DHL, FedEx o UPS.
• Más información en Política de envío

9. Modificación y cancelación

• Antes del envío: posible modificación o cancelación dentro de un plazo limitado.
• Después del envío: no se admite cancelación directa; se aplicará el procedimiento de devolución.
• Más información en Política de cancelación

10. Devoluciones y reembolsos

• Solicitudes posibles dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido.
• El producto debe estar en condiciones adecuadas.
• El reembolso se realiza tras verificación del estado del producto.
• Información detallada en Política de devoluciones, reembolsos y cambios

11. Protección de datos

• El tratamiento de datos personales se realiza conforme a GDPR.
• Se aplican medidas de seguridad, incluyendo cifrado TLS y controles de acceso.
• Los usuarios pueden ejercer sus derechos conforme a la normativa vigente.
• Más información en Política De Privacidad

12. Legislación y resolución de conflictos

• Los términos se interpretan conforme a la normativa española y europea.
• Se recomienda resolver incidencias mediante comunicación directa con atención al cliente.
• En caso necesario, se podrá acudir a vías administrativas o judiciales en España.
• El contenido del sitio está protegido frente a uso no autorizado, y la responsabilidad se limita según la normativa aplicable.

13. Información de contacto
Para consultas relacionadas con el uso del sitio o pedidos:

• Dirección: 840 Potomac Dr, Lancaster, TX 75134, US
• Teléfono: +1 (603) 892-7650
• Correo electrónico: studio@decozorae.com
• Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (hora de Europa Central)