Política De Privacidad

En decozorae.com, el tratamiento de datos personales se realiza conforme a la normativa vigente en España y la Unión Europea, incluyendo GDPR, LOPDGDD y LSSI-CE. Esta política describe cómo se recopila, utiliza y protege la información durante la interacción con el sitio web. El acceso y uso del sitio implica la aceptación de estas condiciones.

1. Alcance
Esta política regula el tratamiento de datos en las principales interacciones digitales:

• Navegación y uso general del sitio.
• Gestión de pedidos, pagos y devoluciones.
• Comunicación con atención al usuario.

El acceso al sitio está dirigido a usuarios mayores de 14 años. Los datos vinculados a menores pueden ser eliminados si se detectan.

2. Datos recopilados
Se pueden tratar distintas categorías de información:

• Datos proporcionados directamente: nombre, dirección, correo electrónico, teléfono y referencias de pedido.
• Datos automáticos: IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas y tiempos de acceso.
• Cookies y tecnologías similares: utilizadas para funcionalidades como carrito, idioma y análisis, siempre con consentimiento previo del usuario.

3. Finalidad y base legal
Los datos personales se utilizan para:

• Gestión de pedidos y envíos, basada en la relación contractual.
• Atención al cliente vinculada a la prestación del servicio.
• Análisis del sitio con base en interés legítimo.
• Envío de comunicaciones únicamente con consentimiento explícito o base legal aplicable.
• Cumplimiento de obligaciones fiscales, contables o administrativas.

Los datos no se destinan a publicidad de terceros sin autorización expresa del usuario.

4. Uso de cookies

• Mantener sesión y preferencias de usuario.
• Funcionalidades básicas como carrito y selección de idioma.
• Recopilación de datos estadísticos para mejora del sitio.

El consentimiento puede gestionarse al acceder al sitio o modificarse posteriormente. Más información en la Política de cookies

5. Seguridad de la información
Se aplican medidas técnicas y organizativas para proteger los datos:

• Transmisión cifrada mediante TLS (SSL).
• Almacenamiento seguro de información sensible.
• Control de acceso basado en roles y autorizaciones.
• Sistemas de protección perimetral y monitorización.
• Revisiones periódicas y formación interna del personal.

6. Cesión y transferencias de datos

• Acceso a datos limitado a entidades implicadas en la prestación del servicio:
  • Operadores logísticos (DHL, UPS, FedEx).
  • Plataformas de pago para procesar transacciones.
  • Proveedores tecnológicos que mantengan el sitio.
• Para transferencias fuera del Espacio Económico Europeo se aplican garantías adecuadas, como cláusulas contractuales estándar.

7. Conservación y gestión de incidencias

• Los datos se conservan durante el tiempo necesario para su finalidad o conforme a obligaciones legales.
• Información de pedidos se mantiene según normativa fiscal.
• Cuando los datos dejan de ser necesarios, se eliminan o anonimiza.
• En caso de incidencias que afecten la seguridad:
  • Aplicación de procedimientos internos.
  • Posible notificación a la autoridad competente en España.
  • Comunicación a los usuarios afectados si corresponde.

8. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer los derechos reconocidos por GDPR:

• Acceso a los datos tratados.
• Rectificación de información inexacta.
• Solicitud de eliminación cuando corresponda.
• Limitación u oposición al tratamiento.
• Portabilidad de datos.
• Retirada del consentimiento en cualquier momento.

Las solicitudes se pueden realizar mediante los canales de contacto disponibles.

9. Actualizaciones de la política

• Esta política puede modificarse según cambios normativos, técnicos o en servicios y proveedores.
• Las actualizaciones se comunican mediante el propio sitio u otros canales habituales y se aplican desde su publicación.

10. Consideraciones finales

• El tratamiento de datos se basa en principios de legalidad, transparencia y seguridad.
• Se revisa periódicamente para garantizar el cumplimiento normativo y la protección del usuario.

11. Información de contacto
Para consultas relacionadas con privacidad y protección de datos:

• Dirección: 840 Potomac Dr, Lancaster, TX 75134, US
• Teléfono: +1 (603) 892-7650
• Correo electrónico: studio@decozorae.com
• Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (hora de Europa Central)