Política de cancelación

Este apartado describe las condiciones aplicables a la cancelación de pedidos en decozorae.com, con el fin de facilitar la comprensión de los plazos y requisitos antes y después de la compra.

Ⅰ. Condiciones para cancelar un pedido

La solicitud de cancelación depende del estado del pedido y del tiempo transcurrido desde la confirmación.

• Solicitud dentro de las 72 horas posteriores a la confirmación
• Pedido no entregado al operador logístico
• Petición realizada a través de los canales disponibles
• Una vez iniciado el envío, la cancelación deja de ser aplicable

Ⅱ. Pedidos ya enviados

Cuando el pedido ha salido del almacén, se aplican las condiciones de devolución.

• Posibilidad de devolución tras la recepción
• Plazo de hasta 14 días naturales desde la entrega
• Aplicación de las condiciones indicadas en Política de devoluciones, reembolsos y cambios

Ⅲ. Situaciones no admitidas

Existen casos en los que la solicitud puede no ser considerada.

• Información de entrega incompleta o incorrecta
• Solicitudes repetidas sin justificación clara
• Uso inadecuado del sistema de cancelación

Cada caso puede evaluarse en función de la información disponible

Ⅳ. Cómo solicitar la cancelación

Si se cumplen los requisitos, la solicitud puede enviarse mediante los canales habituales.

Dirección: 840 Potomac Dr, Lancaster, TX 75134, US
Teléfono: +1 (603) 892-7650
Correo electrónico: studio@decozorae.com

Para facilitar la revisión, se recomienda incluir:

• Número de pedido
• Comprobante de pago
• Motivo de la solicitud

Ⅴ. Revisión y reembolso

Las solicitudes se analizan según los datos aportados y el estado del pedido.

• Respuesta estimada en 1 a 3 días laborables
• Reembolso gestionado mediante el mismo método de pago
• Envío de la solicitud a la entidad financiera tras validación

El tiempo de recepción depende de la entidad emisora y sus procesos internos

Ⅵ. Retrasos en el reembolso

Si el importe no se refleja tras el plazo habitual, puede iniciarse una verificación.

• Revisión inicial con la entidad bancaria correspondiente
• Posibilidad de contacto a través de Contacto
• Puede requerirse información adicional para el seguimiento